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網路銀行查詢會員：

若使用者代號、使用者密碼遺忘，或輸入錯誤4次以上導致無法使用網路銀行時，請直接線上重新申請。

如您持有台新銀行新臺幣帳戶，也可至官網申請為交易會員，以使用更多服務。

網路銀行交易會員：

若使用者代號、使用者密碼遺忘，或輸入錯誤4次以上導致無法使用網路銀行時，您可選擇以下方式辦理：

1. 至台新銀行官網重設使用者代號/密碼。
2. 持台新銀行晶片金融卡利用網路ATM、實體ATM『重新設定網路銀行使用者代號、使用者密碼』。
3. 請您攜帶身份證及原留印鑑至台新銀行各分行重新申請。

以上若有疑問可撥打(02)2655-3355洽詢客服人員。

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